A palavra “Dilema” é ampla demais para um título, eu sei.

Mas este Post será de certa forma vago para que vocês sugestionem idéias.

Será que somente o meu mercado sofre deste mal?

QUALIFICAÇÃO!

Há uma quantidade considerável de treinamentos e palestras, mas, o quorum sempre é pequeno.

Há falhas na execução destes eventos, eu sei. Algumas.

Também sei que “interesse em aprender” não se imputa em ninguém.

Mas, como seduzi-los?

Ok. São as dificuldades de trânsito caótico, distâncias nas megalópoles.

Contudo, como motivá-los?

Claro! Hoje existe outros meios de informações.

Mídias Digitais: e-mail, sites, portais, redes sociais, blogs e microblogs, mas eles “não têm tempo” de lerem.

Será que o que informamos é inrrelevante? Muita informação descartável?

Então por que eles sempre ligam cheios de dúvidas ou não sabem responder as nossas perguntas?

Por que vivem cometendo equívocos?

E por que deixam oportunidades de negócios passarem desapercebidas?

O QUE FAZER?

Sou um mero intermediador de negócios no Mercado de Seguro.

Sou ”atacadista” das maiores marcas em se falando de SEGURADORAS.

Sou como um Centro de Distribuição e meus Representantes são os CORRETORES DE SEGUROS.

Minha função é a de Multiplicação: abastece-los de informações, fornecer atalhos para agilizar negócios, apresentar casos de sucesso, oferecer em primeira mão novos produtos e serviços, compartilhar ganhos e minimizar perdas. 

Mas, há todo momento há “OUTROS” querendo nos representar; e não deixamos.

Acreditamos que estes profissionais  os CORRETORES DE SEGUROS são o melhor Canal de Comercialização.

 E podemos ir além. O CÉU É O LIMITE!

 Mas o dilema continua:

Como  instigá-los para qualificá-los?

 Sei que ainda há tempo de salvar esta categoria profissional.

Eu acredito nisto e suplico a ajuda de vocês.

MAS COMO ?!?

Fiquem com Deus!

Alex Sami de Arruda

Não é de hoje que compartilho desta idéia e tento persuadi-la.

Os detalhes fazem a diferença; e a importância que você dá aos detalhes resultam em sucesso absoluto ou no mínimo em satisfação garantida.

É simples acharmos os “problemas” que desencadeiam insucesso de um negócio ou empresa.

Parafraseando Samy Hazan:

Pergunte ao RH qual o problema e ele te dirá que é a ausência de benefícios.

Pergunte ao FINANCEIRO e ele rapidamente te explicará que cortando despesas sobressalentes o resultado será melhor.

Pergunte ao responsável da TI e pode esperar que investimentos em novas tecnologias é a “pedra no sapato”

Agora pergunte aos COMERCIAIS e a resposta será: – Se melhorarmos os PREÇOS tudo está resolvido.

O OPERACIONAL lhe dirá que é muita coisa, pra pouca gente.

E o MARKETING resumirá em falta de divulgação. Publicidade é a solução.

Mas enfim onde estão os supostos problemas?

ESTÃO NOS PEQUENOS DETALHES

E  quais detalhes fazem realmente a diferença?

Vou lhes contar:

Você acha a propaganda mais cara a mais bacana? Ou a empresa que mais aparece a melhor? Não! Você gosta da propaganda criativa que lhe faz sentir bem, importante, que também lhe arranque um sorriso.

Você prefere ser atendido rapidamente, mas sem educação e por maus humorados? Ou da preferência a esperar um pouquinho, e quando chega a hora o momento é impecável?

Me diga se tudo que você adquire esta baseado em preço? O restaurante do aniversário de casamento? O Jeans, relógio e carro que você tem? Claro que não. Você escolhe porque gostou e não simplesmente porque é barato. 

Já é proprietário de um iPad ?  Já tem TV LED ou BLUERAY? E por isso deixa de se comunicar com as pessoas de forma adequada? Deixa de assistir bons programas e filmes? Então a qualidade não está intrinsecamente ligadas a última TECNOLOGIA, certo?

Aí, você me diga se deixar de tomar aquela Cerveja com os amigos, ou aproveitar aquele tão esperado feriado, lhe deixou tão mais “pobre”? A resposta é não! Então a solução não está em apenas cortar despesas.

Por fim eu lhe pergunto. Você tem o melhor emprego do mundo, benefícios mil, bônus, cartões ilimitados, férias dobradas? E por isso, deixa de acordar cedo para cumprir com sua obrigação? Ou de ter a certeza que você é capaz?

Pense nisto! E olhe o todo de maneira mais holística … claro … sem esquecer dos detalhes.

ASA

Bottleneck

Hoje respondendo um e-mail para um dos Corretores de Seguros que presto atendimento, sem querer escrevi um texto digno de ser publicado neste espaço.

Em minha singela opinião teremos que nos adptar pacientemente para conhermos os frutos no futuro. Leiam abaixo:

Em 2010 entramos na Década do Seguro, sabia? O volume de venda das Seguradoras têm aumentado demasiadamente desde 2008 e assim continuará.

Para tanto, nem a seguradora X (Vou apenas resguardar os nomes das empresas), nem qualquer outra seguradora esta preparada para absorver a demanda. Elas se adaptarão no decorrer do tempo.

Contudo, o momento é de OFERTAR E VENDER! A hora é agora!

 Atrasos de técnica e processos têm sido comuns também em outras seguradoras.

O Corretor de Seguros transmitirá ao consumidor que os prazo de entrega do “produto” estão dilatados, todavia a cobertura securitária está garantida.

Esse é o futuro.

Quando o mercado de seguros inteiro estiver usando a Certificação Digital. (Veja mais em www.ararruda.com.br), aí sim, teremos processos mais ágeis.

Dessa forma, peço sua compreensão.

A seguradora X assume a extensão de prazo em seus processos internos.

Mas será preciso termos Corretores de Seguros produtivos, perenes e constantes.

Aqueles que fizerem 1 proposta, deverão fazer 2. E assim sucessivamente.

Quem ganha com isso ??

Todos nós !!

Conte comigo e continue focado nas vendas. 

Deixe os problemas conosco, nós resolvemos.

Abração

Alex Sami de Arruda

Isto é fato. E temos que correr, correr e correr para sermos a cada dia mais #dinâmicos.

By ASA

Revellion Rio de Janeiro Brazil

Caros Leitores e Seguidores!

 Apesar de toda crise; de tantas notícias ruins… Esquecemos de prestar atenção na imensidão de coisas boas que acontecem ao redor do planeta.

E este ano aprendi e levarei para o próximo, autoconhecimento que divido com vocês em pró de fazer algo que realmente vala a pena.

Neste ano, aprendi que as aparências realmente enganam.

Aprendi que qualquer forma de pré-julgamento é o maior sintoma da ausência de inteligência.

Aprendi que tudo acontece no exato momento que deve acontecer; e que não podemos atrasar, nem adiantar o que está previsto.

E aprendi que se ainda não aconteceu a nosso contento; é porque o momento de acontecer ainda não havia chegado.

Aprendi que orgulho, deslumbramento, ostentação, poder, fama, deve ser vigiados a todo segundo para não incorrermos em intolerâncias e egocentrismo exacerbado.

Aprendi de verdade, que é dando que se recebe.

E quanto mais se dá sem esperar receber, acreditem… Mais se recebe e menos se espera.

Aprendi ainda que só faz sentido trabalhar se ao acordar a ida ao trabalho não for um martírio e que ao final de cada dia não seja uma angústia. Que você possa se sentir valorizado e seu trabalho realmente enobrecer àqueles que você presta serviço.

Aprendi que tudo tem graça quando se está com saúde, protegido de ameaças e amando nem mesmo que seja você mesmo, o cachorro ou o jardim.

Aprendi que mesmo quando você se dá ao máximo, sempre haverá pessoas que acharão que não foi suficiente.

Aprendi ainda que nos dias de hoje a quantidade têm sido mais valorizada que a qualidade. E isso é uma pena!

Aprendi que as pessoas estão se frustrando com a incansável corrida do lucro e andam se esquecendo de realizar bem feito o que foram contratadas para fazer.

Aprendi no fundo que sempre que acho que já sabemos demais, aprendo na mesma hora que se tem muito a aprender.

Aprendi que não sou melhor do que ninguém e por isso não devo pedir mais do que recebo do Universo; em nenhuma hipótese.

Aprendi que podemos agir e reagir, atrair e repelir, mas não temos total controle da situação. Nunca!

Sobre tudo aprendi que não adianta dar conselho para quem não deseja receber conselhos.

Que a melhor forma de persuadir é dando exemplos que por sua vez serão seguidos por aqueles que possuem afinidade com seus valores. Portanto não insista! Não perca tempo.

Aprendi mesmo… Que devo continuar aprendendo e dividindo com vocês um pouco de meus aprendizados.

E aprendi que toda fé converge em uma só aspiração, portanto, continue mantendo-a, isso alimenta o espírito e alma e faz você aprender mais a cada dia que lhe é presenteado. Portanto acreditem em um Deus, não importe quem seja Ele para você.

Esplêndidas Festas! Um 31 mágico! E um dia 1º exuberante!Entre com o pé direito!

 Tenho certeza que 2010 será fantástico.

Ontem em um prazeroso almoço do CVG na qual fui gentilmente convidado pelo Presidente da Entidade, Senhor  Osmar Bertacini (vou deixar aqui o Vossa Excelência de lado se me permitirem), ouvimos a sábia Palestra de Mauro César Batista Presidente do Sindseg SP e da ANSP.

Tive a oportunidade  de aprender o que é Grapete (ainda distribuida  em alguns estados da federação) e também o que era Parquetina (ainda vendida no exterior).

Contudo, além dos novos vocabulários me serviu para uma grande reflexão:

Devemos cuidar mais da imagem e divulgação da “Instituição Seguro” por tudo que representa a cada um de nós, mas, principalmente ao que representará a Economia e a Sociedade nos próximos anos.

Para tanto, devemos começar a pensar em desburocratizar e inovar o mercado como um todo; especialmente nas abordagens de comercialização.

Assim, em determinado momento, o palestrante nos fez lembrar que não é das tarefas mais agradáveis falarmos da deficiencia de saúde, riscos de acidentes, perda da vida, sepultamento e suas intempéries aos clientes.

Lembrei  então, deste  comercial de uma renomada agência de publicidade que circulou na Internet justamente para deixar no ar a importancia na adequação da publicidade e abordagem de vendas.

Assistam que vale a pena, nem se for para relaxar um pouco o stress do dia-a-dia:

Então, o que vocês acharam ?

Será que deveremos ser mais explícitos para “abrirmos os olhos do cliente e fecharmos bons negócios” ?

Um forte abraço.

ASA

Seja por suas famosas gravatas borboletas ou pelos seus eloquentes discursos e explêndidos debates.

Mas imaginá-lo sobre uma Motard a caminho do velho centro de São Paulo jamais passou pela minha cabeça.

Incrível ! Admirável.

A matéria da revista Segurador Brasil fala por si só:

ESTILO DE VIDA 

Parabéns !

ASA

Nos Estados Unidos e Europa,  aqueles que já viveram obrigações por tempo o suficiente, podem verdadeiramente aproveitar suas aposentadorias, sejam de trabalho em si ou da própria vida de deveres.

As viagens para a terceira idade movem um mercado de “zigalhões” de dólares nos paises desenvolvidos. Isto prova que uma das preferências dos “velhinhos” é mesmo viajar.

Por isso, a Intune, seguradora brtânica, hoje é reconhecida como uma especialista em seguro viagem específico para viajantes acima dos 60 anos. Adaptando sua estrutura e parcerias para servir este tipo de consumidor.

A Intune aproveitou uma oportunidade ótima, explorando um mercado promissor, além é claro de prover um ótimo serviço social.

O Brasil tem progredido a passos largos no que diz respeito a qualidade e expectativa de vida. Ainda que se esteja muito distante da realidade americana e européia é bom ficarmos de olho nesse mercado. Para crescermos profissionalmente e espiritualmente.

E complementa ainda Alex Sami de Arruda:

- Já temos boas opções de pacotes e empresas de seguro e assistência viagem olhando para esse mercado aqui no Brasil.

- Mercado este que não é um promessa e sim uma realidade !

- Meus cunhados foram viajar em Maio de 2009 para Fortaleza e acreditem 90% eram pessoas de Terceira Idade. E pasmaem tudo estava lotado de gente experiente.

- Então abram o olho para essa fatia de mercado, pois, daqui a 15 anos seremos uma população muito maior de Idosos.

 - Valeu Kris por ter deixado esse post em rascunhos.

ASA

E eu como amigo do autor vou me sentir na liberdade de complementar o amigo Mantovani.

Senhores, sempre valerá a pena o $ gasto em aquisições de apólices de seguros. Isto porque, quem conhece um único ser humano que hoje possui expectativa de vida de 60 a 70 anos não sofrer algum sinistro de qualquer ordem ao longo da vida ? E mais, um único sinistro paga todo o valor gasto em seguros. Só para se ter uma idéia, meu pai quando sofreu um AVC custou R$ 150.000,00 no Hospital em que ficou internado. Se somarmos toda a quantia que “disperdiamos” em seguros Saúde, Automóvel, Vida, Residencial, Empresarial, Fiança Locáticia, Previdencia Provada, Equipamentos, entre outros, não alcançarão o valor que necessitaríamos neste sinistro ocorrido em 2001. Além de tantos outros sinistros indenizáveis que protegeram outras perdas patrimoniais de nossa família.

Ainda há o que se duvidar da eficácia da instituição seguros ?

Adquira já apólices de seguros para toda a vida. Ela sempre valerá a pena no final !

Abraços e uma ótima semana se negócios.

Alex Sami de Arruda

Houve uma inversão natural de objetivos. Eu explico:

Quando inaugurou-se o nosso Blog Segure Essa ! http://segureessa.blogspot.com  o objetivo era ser um espaço para falar sobre o Mercado de Seguros e o Mercado de Trabalho como um todo.

Aí, quando o assumi  naturalmente ele foi se transformando muito mais em um Blog de Idéias que compartilha sentimentos, experiências, tendências e opiniões e muito pouco sobre trabalho propriamente dito.

Já o Conexão Arruda, foi o inverso. Ele nasceu com o propósito de levar entrenetimento aos nossos Clientes Corretores de Seguros que operavam junto a Arruda Assessoria de Seguros.

Aí, herdei esse Blog também. E vou inverter novamente os polos.

Assim, a partir de agora, vamos conversar de Mercado Profissional, atráves do Conexão Arruda: http://conexaoarruda.wordpress.com e vamos continuaremos com o lado mais pessoal no Segure Essa.

Se tiver tempo acompanhe os dois, ou aquele que você mais se identificar.

Valeu ! Espero que gostem.

Alex Sami de Arruda : O ASA !

“Todo mundo estará deprimido, bebendo e sem trabalhar. Logo, é um grande momento para ser um empreendedor”

Em entrevista ao The Guardian, Jason Calacanis fala sobre a crise financeira.

Segundo ele, estamos no melhor momento para empreender – é nos momentos mais críticos da economia que surgem as melhores empresas.