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Saiba como abordar seu cliente para vender benefícios. 15/10/2009

Posted by ASA in Curiosidades, Seguros.
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Olá Pessoal ! Como vão as coisas ?

Ontem em um prazeroso almoço do CVG na qual fui gentilmente convidado pelo Presidente da Entidade, Senhor  Osmar Bertacini (vou deixar aqui o Vossa Excelência de lado se me permitirem), ouvimos a sábia Palestra de Mauro César Batista Presidente do Sindseg SP e da ANSP.

Tive a oportunidade  de aprender o que é Grapete (ainda distribuida  em alguns estados da federação) e também o que era Parquetina (ainda vendida no exterior).

Contudo, além dos novos vocabulários me serviu para uma grande reflexão:

Devemos cuidar mais da imagem e divulgação da “Instituição Seguro” por tudo que representa a cada um de nós, mas, principalmente ao que representará a Economia e a Sociedade nos próximos anos.

Para tanto, devemos começar a pensar em desburocratizar e inovar o mercado como um todo; especialmente nas abordagens de comercialização.

Assim, em determinado momento, o palestrante nos fez lembrar que não é das tarefas mais agradáveis falarmos da deficiencia de saúde, riscos de acidentes, perda da vida, sepultamento e suas intempéries aos clientes.

Lembrei  então, deste  comercial de uma renomada agência de publicidade que circulou na Internet justamente para deixar no ar a importancia na adequação da publicidade e abordagem de vendas.

Assistam que vale a pena, nem se for para relaxar um pouco o stress do dia-a-dia:

Então, o que vocês acharam ?

Será que deveremos ser mais explícitos para “abrirmos os olhos do cliente e fecharmos bons negócios” ?

Um forte abraço.

ASA

NOVA FASE DO CONEXÃO ARRUDA ! 18/08/2009

Posted by ASA in Curiosidades.
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Acreditem !!

Houve uma inversão natural de objetivos. Eu explico:

Quando inaugurou-se o nosso Blog Segure Essa ! http://segureessa.blogspot.com  o objetivo era ser um espaço para falar sobre o Mercado de Seguros e o Mercado de Trabalho como um todo.

Aí, quando o assumi  naturalmente ele foi se transformando muito mais em um Blog de Idéias que compartilha sentimentos, experiências, tendências e opiniões e muito pouco sobre trabalho propriamente dito.

Já o Conexão Arruda, foi o inverso. Ele nasceu com o propósito de levar entrenetimento aos nossos Clientes Corretores de Seguros que operavam junto a Arruda Assessoria de Seguros.

Aí, herdei esse Blog também. E vou inverter novamente os polos.

Assim, a partir de agora, vamos conversar de Mercado Profissional, atráves do Conexão Arruda: http://conexaoarruda.wordpress.com e vamos continuaremos com o lado mais pessoal no Segure Essa.

Se tiver tempo acompanhe os dois, ou aquele que você mais se identificar.

Valeu ! Espero que gostem.

Alex Sami de Arruda : O ASA !

Não basta liderar, se faz necessário executar. 28/10/2008

Posted by ASA in Curiosidades.
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Olá, esse mês trago algumas lições do Livro: Execução (Execution), Disciplina para Atingir Resultados dos autores Larry Bossidy, Ram Charan, que estamos aplicando aqui na empresa que lhe atende e temos colhido bons resultados. O que vocês acham de também aplicarem por aí na Corretora de Seguros de vocês?

1º Conhecer bem todas as pessoas em sua empresa: Comunicando-se diretamente com seus colaboradores. Explicar claramente cada iniciativa e a importância daquela ação para a empresa.

2º Ser sincero, honesto e direto: Não esconda suas falhas ou não protelem para executar uma tarefa. Sobre tudo abrevie complicações sendo transparente e verdadeiro.

3º Fixar metas e prioridades claras: Se concentrar em algumas poucas e claras prioridades. Priorizar trazem melhores resultados do que ter muitas opções.

4º Promover simplicidade: Maneiras simples e óbvias de comunicar o que pensa e exatamente o que deseja.

5º Finalizar tudo que foi planejado do jeito que foi planejado: Persistência de propósito com que planejou. Necessidade de pessoas certas nos cargos certos. Evite promover colaboradores além dacapacidade, que deveriam ter sido demitidos ou recolocados em cargos que correspondam às suas reais competências.

6º Premiar somente aqueles que realmente fazem: Se você deseja que as pessoas produzam resultados específicos, então deve recompensá-las adequadamente. Incentivos e respeito são baseados no desempenho de cada um.

7º Ampliar as competências das pessoas por meio da orientação: Transferir seus conhecimentos e experiências os demais possam saber realizar como você realizaria.

8º Orientar detalhadamente: Ensinar as pessoas como fazer corretamente as coisas. “Dê um peixe para um homem e o estará alimentando por um dia; ensine-o a pescar e você o estará alimentando pela vida inteira.

9º Conhecer a si mesmo: Firmeza emocional através de descobrir-se a si próprio, sendo Autêntico, Consciente, tendo Auto-Controle, Auto-Confiança e Humildade para admitir erros e equívocos e voltar atrás se for preciso.

10º Aplicar a teoria a prática: Não ser um estudioso teórico sem sentir a verdadeira satisfação de aplicar o que aprendeu. O importante é mudar e não se valer de frases como: – É assim que eu sou.  – Sou agora e sempre serei.  – Aqui as coisas sempre funcionaram assim.

Aguardamos seus resultados !!

Abraços a todos vocês.

O Homem que atira em si próprio. 21/07/2008

Posted by Kris Arruda in Curiosidades.
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Richard Davis já atirou em si próprio dezenas de vezes deliberadamente. Mas não é louco.

O ex-fuzileiro naval americano, após a aposentadoria, abriu uma pizzaria em Chicago e ocasionalmente fazia uma entrega ou outra. Numa dessas entregas, seus clientes não quiseram pagar e resolveram resolver o assunto “na bala”. Alvejaram Richard com um tiro enquanto esse acabou revidando na mesma moeda. Após o susto, Richard resolveu abrir a Second Chance, fabricante de coletes a prova de bala feitos de kevlar, material até então, nunca usado para esse fim.

Começar um negócio e conquistar clientela nunca é fácil, portanto, para mostrar como seus produtos eram bons, o próprio senhor Davis atirava em si próprio em todas demonstrações para possíveis clientes. As armas usadas eram dos próprios interessados na aquisição de coletes (geralmente firmas de segurança ou forças policiais), tudo isso para não ficar dúvida sobre a veracidade do “show” de Richard.

Disso fica a lição, sempre podemos usar adversidades para criar algo novo, e nada melhor do que confiar no próprio produto/serviço para convencer seus clientes.

Veja o vídeo das “apresentações” de Davis abaixo e saiba mais sobre sua história aqui.