Gargalo de Seguros 13/01/2010
Posted by ASA in Negócios, Seguros.add a comment
Bottleneck
Hoje respondendo um e-mail para um dos Corretores de Seguros que presto atendimento, sem querer escrevi um texto digno de ser publicado neste espaço.
Em minha singela opinião teremos que nos adptar pacientemente para conhermos os frutos no futuro. Leiam abaixo:
Em 2010 entramos na Década do Seguro, sabia? O volume de venda das Seguradoras têm aumentado demasiadamente desde 2008 e assim continuará.
Para tanto, nem a seguradora X (Vou apenas resguardar os nomes das empresas), nem qualquer outra seguradora esta preparada para absorver a demanda. Elas se adaptarão no decorrer do tempo.
Contudo, o momento é de OFERTAR E VENDER! A hora é agora!
Atrasos de técnica e processos têm sido comuns também em outras seguradoras.
O Corretor de Seguros transmitirá ao consumidor que os prazo de entrega do “produto” estão dilatados, todavia a cobertura securitária está garantida.
Esse é o futuro.
Quando o mercado de seguros inteiro estiver usando a Certificação Digital. (Veja mais em www.ararruda.com.br), aí sim, teremos processos mais ágeis.
Dessa forma, peço sua compreensão.
A seguradora X assume a extensão de prazo em seus processos internos.
Mas será preciso termos Corretores de Seguros produtivos, perenes e constantes.
Aqueles que fizerem 1 proposta, deverão fazer 2. E assim sucessivamente.
Quem ganha com isso ??
Todos nós !!
Conte comigo e continue focado nas vendas.
Deixe os problemas conosco, nós resolvemos.
Abração
Alex Sami de Arruda
Isto é fato. E temos que correr, correr e correr para sermos a cada dia mais #dinâmicos.
By ASA
09/01/2010
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Em 2009 estudei muito EU mesmo.E “saquei” que algumas adaptações em 2010 trará bons resultados.
Explicar de mais pode estragar tudo! Responder o que não lhe perguntaram também. Mínimos detalhes são para poucas ocasiões.
Portanto, deixar de ser prolixo para ser lacônico é a grande “sacada”.
Não precisamos chegar ao ponto do ser “curto e grosso” mas, #menosémais.
Assim, se economizamos tempo, sobrará horas para oferecer um novo produto, um serviço adicional, uma melhor solução ao problema ou a ajuda necessária.
Pense nisso!
O QUE VALEU EM 2009 QUE LEVAREI 2010 23/12/2009
Posted by ASA in Diversos, Estilo de Vida.add a comment
Revellion Rio de Janeiro Brazil
Caros Leitores e Seguidores!
Apesar de toda crise; de tantas notícias ruins… Esquecemos de prestar atenção na imensidão de coisas boas que acontecem ao redor do planeta.
E este ano aprendi e levarei para o próximo, autoconhecimento que divido com vocês em pró de fazer algo que realmente vala a pena.
Neste ano, aprendi que as aparências realmente enganam.
Aprendi que qualquer forma de pré-julgamento é o maior sintoma da ausência de inteligência.
Aprendi que tudo acontece no exato momento que deve acontecer; e que não podemos atrasar, nem adiantar o que está previsto.
E aprendi que se ainda não aconteceu a nosso contento; é porque o momento de acontecer ainda não havia chegado.
Aprendi que orgulho, deslumbramento, ostentação, poder, fama, deve ser vigiados a todo segundo para não incorrermos em intolerâncias e egocentrismo exacerbado.
Aprendi de verdade, que é dando que se recebe.
E quanto mais se dá sem esperar receber, acreditem… Mais se recebe e menos se espera.
Aprendi ainda que só faz sentido trabalhar se ao acordar a ida ao trabalho não for um martírio e que ao final de cada dia não seja uma angústia. Que você possa se sentir valorizado e seu trabalho realmente enobrecer àqueles que você presta serviço.
Aprendi que tudo tem graça quando se está com saúde, protegido de ameaças e amando nem mesmo que seja você mesmo, o cachorro ou o jardim.
Aprendi que mesmo quando você se dá ao máximo, sempre haverá pessoas que acharão que não foi suficiente.
Aprendi ainda que nos dias de hoje a quantidade têm sido mais valorizada que a qualidade. E isso é uma pena!
Aprendi que as pessoas estão se frustrando com a incansável corrida do lucro e andam se esquecendo de realizar bem feito o que foram contratadas para fazer.
Aprendi no fundo que sempre que acho que já sabemos demais, aprendo na mesma hora que se tem muito a aprender.
Aprendi que não sou melhor do que ninguém e por isso não devo pedir mais do que recebo do Universo; em nenhuma hipótese.
Aprendi que podemos agir e reagir, atrair e repelir, mas não temos total controle da situação. Nunca!
Sobre tudo aprendi que não adianta dar conselho para quem não deseja receber conselhos.
Que a melhor forma de persuadir é dando exemplos que por sua vez serão seguidos por aqueles que possuem afinidade com seus valores. Portanto não insista! Não perca tempo.
Aprendi mesmo… Que devo continuar aprendendo e dividindo com vocês um pouco de meus aprendizados.
E aprendi que toda fé converge em uma só aspiração, portanto, continue mantendo-a, isso alimenta o espírito e alma e faz você aprender mais a cada dia que lhe é presenteado. Portanto acreditem em um Deus, não importe quem seja Ele para você.
Esplêndidas Festas! Um 31 mágico! E um dia 1º exuberante!Entre com o pé direito!
Tenho certeza que 2010 será fantástico.
Saiba como abordar seu cliente para vender benefícios. 15/10/2009
Posted by ASA in Curiosidades, Seguros.add a comment
Olá Pessoal ! Como vão as coisas ?
Ontem em um prazeroso almoço do CVG na qual fui gentilmente convidado pelo Presidente da Entidade, Senhor Osmar Bertacini (vou deixar aqui o Vossa Excelência de lado se me permitirem), ouvimos a sábia Palestra de Mauro César Batista Presidente do Sindseg SP e da ANSP.
Tive a oportunidade de aprender o que é Grapete (ainda distribuida em alguns estados da federação) e também o que era Parquetina (ainda vendida no exterior).
Contudo, além dos novos vocabulários me serviu para uma grande reflexão:
Devemos cuidar mais da imagem e divulgação da “Instituição Seguro” por tudo que representa a cada um de nós, mas, principalmente ao que representará a Economia e a Sociedade nos próximos anos.
Para tanto, devemos começar a pensar em desburocratizar e inovar o mercado como um todo; especialmente nas abordagens de comercialização.
Assim, em determinado momento, o palestrante nos fez lembrar que não é das tarefas mais agradáveis falarmos da deficiencia de saúde, riscos de acidentes, perda da vida, sepultamento e suas intempéries aos clientes.
Lembrei então, deste comercial de uma renomada agência de publicidade que circulou na Internet justamente para deixar no ar a importancia na adequação da publicidade e abordagem de vendas.
Assistam que vale a pena, nem se for para relaxar um pouco o stress do dia-a-dia:
Então, o que vocês acharam ?
Será que deveremos ser mais explícitos para “abrirmos os olhos do cliente e fecharmos bons negócios” ?
Um forte abraço.
ASA
As aparências enganam e as competências surpreendem. 10/09/2009
Posted by ASA in Estilo de Vida.add a comment
Quem é do Mercado de Seguro o conhece com certeza e os Juristas também deve conhecê-lo.
Seja por suas famosas gravatas borboletas ou pelos seus eloquentes discursos e explêndidos debates.
Mas imaginá-lo sobre uma Motard a caminho do velho centro de São Paulo jamais passou pela minha cabeça.
Incrível ! Admirável.
A matéria da revista Segurador Brasil fala por si só:
Parabéns !
ASA
A vida é uma viagem por Kris Arruda. 26/08/2009
Posted by Kris Arruda in Negócios.add a comment
O ditado é conhecido, a vida é uma viagem, não um destino. Mas como devem ser os últimos momentos dessa viagem? Depende.
Nos Estados Unidos e Europa, aqueles que já viveram obrigações por tempo o suficiente, podem verdadeiramente aproveitar suas aposentadorias, sejam de trabalho em si ou da própria vida de deveres.
As viagens para a terceira idade movem um mercado de “zigalhões” de dólares nos paises desenvolvidos. Isto prova que uma das preferências dos “velhinhos” é mesmo viajar.
Por isso, a Intune, seguradora brtânica, hoje é reconhecida como uma especialista em seguro viagem específico para viajantes acima dos 60 anos. Adaptando sua estrutura e parcerias para servir este tipo de consumidor.
A Intune aproveitou uma oportunidade ótima, explorando um mercado promissor, além é claro de prover um ótimo serviço social.
O Brasil tem progredido a passos largos no que diz respeito a qualidade e expectativa de vida. Ainda que se esteja muito distante da realidade americana e européia é bom ficarmos de olho nesse mercado. Para crescermos profissionalmente e espiritualmente.
E complementa ainda Alex Sami de Arruda:
- Já temos boas opções de pacotes e empresas de seguro e assistência viagem olhando para esse mercado aqui no Brasil.
- Mercado este que não é um promessa e sim uma realidade !
- Meus cunhados foram viajar em Maio de 2009 para Fortaleza e acreditem 90% eram pessoas de Terceira Idade. E pasmaem tudo estava lotado de gente experiente.
- Então abram o olho para essa fatia de mercado, pois, daqui a 15 anos seremos uma população muito maior de Idosos.
- Valeu Kris por ter deixado esse post em rascunhos.
ASA
Porque fazer seguro por Alexandre Mantovani. 24/08/2009
Posted by ASA in Questionamentos.add a comment
Muitas vezes nos perguntamos ” Porque fazer seguro ? Nunca me aconteceu nada ! “. Pois é . . . quero tentar explicar à vocês o seguinte, a premissa básica do seguro é previnir perdas de ordem material, corporal ou financeira, contra o segurado ou terceiro por motivo de um acidente INESPERADO, SÚBITO e IMPREVISÍVEL.Conclusivamente, se você nunca teve um a sinistro, não quer dizer que nunca terá, basta fazer um breve questionamento entre as pessoas e amigos que convivem ao seu lado e veja o quanto estamos expostos ao risco.Por isso, ao adquirir um bem ou ampliar seu negócio, pense na luta diária para conquista-los, tenho certeza que você verá que seguro é a forma mais econômica, tranquila e garantida de proteger seu negócio e seus dependentes. Postado por Alexandre Mantovani às 11:41 em 27/09/2008 no http://investimentoseguro.blogspot.com
E eu como amigo do autor vou me sentir na liberdade de complementar o amigo Mantovani.
Senhores, sempre valerá a pena o $ gasto em aquisições de apólices de seguros. Isto porque, quem conhece um único ser humano que hoje possui expectativa de vida de 60 a 70 anos não sofrer algum sinistro de qualquer ordem ao longo da vida ? E mais, um único sinistro paga todo o valor gasto em seguros. Só para se ter uma idéia, meu pai quando sofreu um AVC custou R$ 150.000,00 no Hospital em que ficou internado. Se somarmos toda a quantia que “disperdiamos” em seguros Saúde, Automóvel, Vida, Residencial, Empresarial, Fiança Locáticia, Previdencia Provada, Equipamentos, entre outros, não alcançarão o valor que necessitaríamos neste sinistro ocorrido em 2001. Além de tantos outros sinistros indenizáveis que protegeram outras perdas patrimoniais de nossa família.
Ainda há o que se duvidar da eficácia da instituição seguros ?
Adquira já apólices de seguros para toda a vida. Ela sempre valerá a pena no final !
Abraços e uma ótima semana se negócios.
Alex Sami de Arruda
NOVA FASE DO CONEXÃO ARRUDA ! 18/08/2009
Posted by ASA in Curiosidades.add a comment
Acreditem !!
Houve uma inversão natural de objetivos. Eu explico:
Quando inaugurou-se o nosso Blog Segure Essa ! http://segureessa.blogspot.com o objetivo era ser um espaço para falar sobre o Mercado de Seguros e o Mercado de Trabalho como um todo.
Aí, quando o assumi naturalmente ele foi se transformando muito mais em um Blog de Idéias que compartilha sentimentos, experiências, tendências e opiniões e muito pouco sobre trabalho propriamente dito.
Já o Conexão Arruda, foi o inverso. Ele nasceu com o propósito de levar entrenetimento aos nossos Clientes Corretores de Seguros que operavam junto a Arruda Assessoria de Seguros.
Aí, herdei esse Blog também. E vou inverter novamente os polos.
Assim, a partir de agora, vamos conversar de Mercado Profissional, atráves do Conexão Arruda: http://conexaoarruda.wordpress.com e vamos continuaremos com o lado mais pessoal no Segure Essa.
Se tiver tempo acompanhe os dois, ou aquele que você mais se identificar.
Valeu ! Espero que gostem.
Alex Sami de Arruda : O ASA !
Empreender. 28/10/2008
Posted by Kris Arruda in Negócios.add a comment
Tirei esse texto na íntegra do blog do Tiago Dória. Vale ler tudo que o cara fala, sobre internet e comunicação em geral.
“Todo mundo estará deprimido, bebendo e sem trabalhar. Logo, é um grande momento para ser um empreendedor”
Em entrevista ao The Guardian, Jason Calacanis fala sobre a crise financeira.
Segundo ele, estamos no melhor momento para empreender – é nos momentos mais críticos da economia que surgem as melhores empresas.
Em busca de seus sonhos. 28/10/2008
Posted by Erik Arruda in Questionamentos.add a comment
A vida nos oferece um leque de caminhos, tanto profissionais como pessoais.
Engraçado, deste leque usamos muito pouco, na maioria das vezes seguimos um caminho pré-determinado por outras pessoas.
Quando nascemos os pais querem se realizar nos filhos.
Gostariam de terem sido engenheiros, o filho vai ser engenheiro.
Sem perceber este ser humano já tem uma pressão em não decepcionar o sonho do pai e da mãe. Mas espere! É o sonho escolhido por ele?
A criança vira adolescente! No entanto, durante o crescimento foi obrigado a fazer balé, vôlei, natação, inglês, francês, entre outras atividades. Lembrando que cada desistência ocasionava uma briga ou uma tristeza nos pais, com isso, não percebiam que a criança sentia muito em ter deixado seus pais tristes. Mais uma pressão em decidir seu caminho.
Na adolescia os estudos foram forte e agora chegou a hora de escolher a faculdade. Até agora o leque já foi limitado por decisões de outras pessoas. Mas agora chegou a hora de escolher seu destino, certo?
Errado!
Nesta hora à pressão é maior ainda, primeiramente é obrigatório fazer a faculdade, segundo foi preparado para ser engenheiro, se escolher moda, história ou não fazer faculdade para ser skatista profissional, vai arrumar uma briga enorme e ser chamado de: irresponsável, imaturo, louco, ingrato, ovelha negra.
Além disso, vêm as frases fortes: “você está me decepcionando muito”, “jogando tudo que fizemos por você fora”, “isto é culpa dos seus amigos”, “se escolher isso vai arcar com as conseqüências”.
Depois de todo este apoio é fácil escolher!
Engenheiro risos. Era meu sonho mesmo, sempre foi!
Deixamos de realizar desafios e sonhos para não decepcionar as pessoas, para não ser alvo de comentários.
Vamos deixar de criticar os sonhos dos outros e tentar tomar decisões por eles, vamos sim, apoiá-los! O único que sabe o que quer mesmo da vida, é você!
Vá atrás do seu sonho e de seu talento. Não importa a idade ou opiniões, se aos 60 anos desejar virar musico, tente, corra atrás, mesmo que os outros achem você um louco irresponsável, curta a vida e seja feliz!
A vida passa voando.
Filmes Indicação para o Tema:
Billy Elliot
À Procura da Felicidade
Na Natureza Selvagem
Céu de Outubro
Antes de Partir
Sonhos no Gelo
Não basta liderar, se faz necessário executar. 28/10/2008
Posted by ASA in Curiosidades.add a comment
Olá, esse mês trago algumas lições do Livro: Execução (Execution), Disciplina para Atingir Resultados dos autores Larry Bossidy, Ram Charan, que estamos aplicando aqui na empresa que lhe atende e temos colhido bons resultados. O que vocês acham de também aplicarem por aí na Corretora de Seguros de vocês?
1º Conhecer bem todas as pessoas em sua empresa: Comunicando-se diretamente com seus colaboradores. Explicar claramente cada iniciativa e a importância daquela ação para a empresa.
2º Ser sincero, honesto e direto: Não esconda suas falhas ou não protelem para executar uma tarefa. Sobre tudo abrevie complicações sendo transparente e verdadeiro.
3º Fixar metas e prioridades claras: Se concentrar em algumas poucas e claras prioridades. Priorizar trazem melhores resultados do que ter muitas opções.
4º Promover simplicidade: Maneiras simples e óbvias de comunicar o que pensa e exatamente o que deseja.
5º Finalizar tudo que foi planejado do jeito que foi planejado: Persistência de propósito com que planejou. Necessidade de pessoas certas nos cargos certos. Evite promover colaboradores além dacapacidade, que deveriam ter sido demitidos ou recolocados em cargos que correspondam às suas reais competências.
6º Premiar somente aqueles que realmente fazem: Se você deseja que as pessoas produzam resultados específicos, então deve recompensá-las adequadamente. Incentivos e respeito são baseados no desempenho de cada um.
7º Ampliar as competências das pessoas por meio da orientação: Transferir seus conhecimentos e experiências os demais possam saber realizar como você realizaria.
8º Orientar detalhadamente: Ensinar as pessoas como fazer corretamente as coisas. “Dê um peixe para um homem e o estará alimentando por um dia; ensine-o a pescar e você o estará alimentando pela vida inteira.
9º Conhecer a si mesmo: Firmeza emocional através de descobrir-se a si próprio, sendo Autêntico, Consciente, tendo Auto-Controle, Auto-Confiança e Humildade para admitir erros e equívocos e voltar atrás se for preciso.
10º Aplicar a teoria a prática: Não ser um estudioso teórico sem sentir a verdadeira satisfação de aplicar o que aprendeu. O importante é mudar e não se valer de frases como: – É assim que eu sou. – Sou agora e sempre serei. – Aqui as coisas sempre funcionaram assim.
Aguardamos seus resultados !!
Abraços a todos vocês.
Empresas de Corpo & Alma! 22/09/2008
Posted by Alex Sami de Arruda in Questionamentos.add a comment
A mais ou menos duas semanas atrás, estivemos em uma confraternização do mercado segurador e ouvi naquele dia o Presidente da empresa anfitriã enfatizar dois lemas de sua gestão:
1-) É preciso haver lideres servidores que trabalham junto e perto de seus colaboradores, sem estarem fechados em suas imponentes salas.
2-) Também é preciso haver empresas que não tenham somente “corpos”, mas também “alma”.
Após aqueles dois pontos deixados no ar, pensei…
Em um grupo como o nosso, com mais de 20 anos no mercado de seguros e serviços, 60 colaboradores e uma boa estrutura de trabalho e atendimento, será que tínhamos aqueles dois predicados?
Encontrar aquelas respostas me motivaria a achar nossa razão de existir. E apesar de ter ouvido várias vezes e ser muito óbvio para qualquer empresa, me perguntei:
O que realmente queremos fazer por você(s)?
Cheguei a conclusão que em toda nossa história corporativa, tínhamos mais Alma do que Corpos.
Claro que não somos apenas instituição filantrópica, contudo, sabemos que em nosso dia-a-dia, a primeira pergunta que fazemos quando oferecemos nossos serviços, nossa parceria, nossa empresa é:
What can we do for you?
Temos a certeza que se estiver em nosso alcance, mesmo que não seja rentável (as vezes amargamos até grandes prejuízos), nós faremos.
Isso traz mais satisfação do que lucro, mas sermos um Grupo servidor e com alma é muito gratificante!
Um ótimo mês para vocês!
Resolvendo as coisas. 22/09/2008
Posted by Kris Arruda in Diversos.add a comment
Com cada vez mais coisa pra fazer e menos tempo sobrando, é natural nos enrolarmos num processo sem fim de adiamento, atraso e esquecimento de nossas tarefas do dia-a-dia.
Não raro, perdemos cada vez mais tempo tentando arranjar tempo, criando um círculo vicioso, onde quanto mais procuramos simplificar, mais complicamos.
A razão é simples, sistema. Nosso sistema há muito tempo está sobrecarregado. Com adição de cada vez mais tarefas, seja profissionais ou pessoais, nosso cérebro não dá conta de cuidar de tudo, e o natural é descartar alguma coisa. Que muito provavelmente, é importante.
E aí que entra David Allen, empresário do setor de produtividade. Allen desenvolveu um sistema chamado Getting Things Done, algo como “Resolvendo as coisas”em português. O GTD (sigla usada frequentemente para descrever o sistema) se baseia no fato de que para se resolver coisas são necessários sistemas. A proposta é substituir o costume de guardar as coisas na cabeça e delegar isso ao “papel”. Se tirando as coisas da cabeça, deixa-se espaço livre para efetivamente resolver problemas.
O assunto é extenso e merece aprofundamento, portanto, se você se interessar pelo trabalho de David Allen, compre seu livro “A Arte de fazer acontecer” ou se souber inglês visite seu site e seu wiki. O YouTube também tem ótimos vídeos sobre o tema (procure por “GTD”) e no Google pode encontrar diversos sites que falam de produtividade. Eu recomendo o 43 Folders.
É devagar, devagarinho… 22/08/2008
Posted by Alex Sami de Arruda in Questionamentos.add a comment
Vocês por acaso já ouviram falar dos chamados, “slow” alguma coisa?
Traduzindo pro nosso jeitão, seria algo como fazer as coisas assim:
É devagar; É devagar,
É devagar; É devagar,
Devagarinho . . .
É isso ! Viver do jeito que dita Martinho da Vila.
“Slow Food” foi o primeiro deles, se contrapondo ao “Fast Food” que todos conhecemos. E diga-se a verdade, comer devagar é bem melhor. Esse conceito foi bem aceito mundo a fora, iniciando-se na Itália e se ramificando em outras partes do globo. No Japão, se transformou em algo maior chamado, “Slow Life”. Para os adeptos do movimento, devemos dar mais, ou pelo menos a mesma, importância ao percentual de horas trabalhadas às demais horas, onde nos alimentamos, dormimos, nos divertimos e socializamos.
Já no velho continente, também se ouve falar do “Slow Europe”, na contramão da globalização acelerada, onde são praticadas semanas de trabalho com menos de 44 horas. Na França por exemplo, se trabalham 35 horas semanais, enquanto na Alemanha, algo em torno de 28. Essas escolhas fizeram a produtividade crescer em 20% alem de trazer maior qualidade de vida aos envolvidos.
Nos EUA, os conceitos “Slow Movement” ou “Slow Atitude” já estão tendo considerável adesão, mesmo pelos apologistas do “Fast” e do “Do it” .
Em resumo, “Slow Something”, que acabei de criar, é fazer qualquer coisa, como li a pouco, retomando os valores familiares e das amizades verdadeiras, de ter realmente tempo livre, de viver em “pequenas” comunidades mais locais e menos globais, com menos indefinição e anonimato.
O assunto é vasto, requer muitas compilações, um pouco de estudo, mas sem pressa.
Algum dia desses, com muita calma; voltamos a falar sobre “Slow Something”
Autenticidade e Simplicidade em Viver !
Desejo mais leveza e suavidade na vida de todos vocês!
Alerta! 21/07/2008
Posted by ASA in Questionamentos.add a comment
Alerta! Está é a palavra e atitude que deve ter todos os dias em seus negócios.
Os negócios vão muito bem! Uma grande fatia do mercado esta contigo! Possui uma fórmula de negocio certeira! Nada pode dar errado, sua empresa é sólida e estruturada!
Já está pensando assim? Cuidado, é hora de manter os olhos abertos.
Atualmente os concorrentes querem estar em seu lugar. O mercado não admite erros e muito menos egos elevados, mudanças drásticas não devem ser temidas, e o principal, , talvez o mercado não queira mais seus serviços ou produtos, mesmo que hoje somente você possua estes.
Mantenha a mente aberta e crie saídas para futuros problemas; ponha em pratica as idéias, antes que outro faça; nunca deixe as idéias na gaveta; seja realista para entender quando os negócios estão em queda; não se entristeça se sua forma de administração está arcaica, mude e modernize; saiba recuar no momento certo para re-estruturar e voltar a crescer.
As grandes empresas sofrem com estes problemas, imagine as médias e pequenas!
Saindo da teoria e entrando na prática: uma grande empresa que está passando por uma reestruturação, por ter enxergado tarde as mudanças e deixado na gaveta às novas idéias é a KODAK (EASTMAN KODAK COMPANY).
“Os quatro erros capitais da Kodak”
Nas últimas duas décadas, a Kodak tornou-se um exemplo de como a falta de visão do alto escalão de uma empresa pode ser fatal para os negócios. Os principais erros cometidos e as tentativas de solucioná-los.
1 – Ignorar as mudanças do mercado
Desde o início dos anos 90, o fim do filme fotográfico era visto como questão de tempo. A Kodak tentou negar essa realidade de todas as formas e manteve seu modelo de negócios inalterado.
O que foi feito
Nos últimos cinco anos, a Kodak vem tentando reduzir sua dependência dos produtos de fotografia tradicional, um negócio que, apesar de decadente, ainda é o mais lucrativo da empresa.
2 – Hesitar ao adotar novas tecnologias
A primeira câmera digital foi desenvolvida pela Kodak em 1976. A empresa, no entanto, levou 25 anos para levar esse negócio a sério, quando o mercado já estava tomado pelos concorrentes.
O que foi feito
A empresa deu uma forte guinada em direção às câmeras digitais e se tornou líder nos Estados Unidos em 2003. Hoje, esse é um negócio pouco promissor em razão das margens reduzidas.
3 – Desprezar a inovação
A Kodak sempre foi pródiga nos gastos com pesquisas, o que resultou em uma vasta base de patentes. No entanto, a maioria das inovações ficava na gaveta ou era licenciada a terceiros.
O que foi feito
Antigas inovações da empresa, como as telas de OLED e sistemas de impressão com jato de tinta, foram recuperadas, atualizadas e aplicadas no desenvolvimento de novos produtos.
4 – Manter uma estrutura fossilizada
Uma das heranças negativas do fundador George Eastman, foi uma cultura corporativa hierarquizada e lenta na tomada de decisões. Isso atrasou dramaticamente as mudanças na empresa
O que foi feito
Uma das prioridades da reestruturação foi injetar sangue novo na empresa e mudar a cultura corporativa. Hoje, 60% dos funcionários da Kodak têm menos de três anos de empresa.
(Os quatro erros capitais são fontes retiradas do Portal Exame – Abril – 04/07/2008).
Vamos ter ATENÇÃO e nos prepararmos para as mudanças empresariais que serão cada vez mais rápidas. Prepare-se, mexa-se, inove, cresça e lucre.
Saiba mais sobre as mudanças e erros da Kodak clicando aqui.
Erik Arruda
